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| 讓羊毛出在一只羊身上 | |||||
作者:佚名 經(jīng)典故事來(lái)源:本站原創(chuàng) 點(diǎn)擊數(shù): 更新時(shí)間:2025/8/2 ![]() |
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讓羊毛出在一只羊身上盡管年銷(xiāo)售額達(dá)2000億歐元的美國(guó)“沃爾瑪”公司,銷(xiāo)售額是阿爾迪的6倍,但阿爾迪每年經(jīng)銷(xiāo)的單件商品的總代價(jià)卻超過(guò)4000萬(wàn)歐元,竟是沃爾瑪?shù)?0倍。因阿爾迪只銷(xiāo)售不超過(guò)1000種商品,比沃爾瑪少15萬(wàn)種。 德國(guó)人給阿爾迪起了一個(gè)通俗的名字——“窮人店”。二戰(zhàn)后,阿爾布萊希特兄弟從盟軍戰(zhàn)俘營(yíng)回到故鄉(xiāng),開(kāi)辦了一家食品零售店。因?yàn)槭孪热藗冎幌胗米畹偷膬r(jià)格購(gòu)買(mǎi)生活必需品,所以兄弟二人把價(jià)格定得很低。他們說(shuō):“我們的業(yè)務(wù)發(fā)展底子只有一個(gè):最低的價(jià)格!” 阿爾迪能從一個(gè)三流小店發(fā)展成為世界上最成功的零售商,人們?cè)袩o(wú)數(shù)個(gè)猜想,認(rèn)為它一定有非常機(jī)密的營(yíng)銷(xiāo)方案,而且也會(huì)把它嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)地隱藏起來(lái)。但出乎人們意料,它的制勝法寶只有兩個(gè)字:“簡(jiǎn)樸”!就是“簡(jiǎn)樸”這兩個(gè)字,令許多企業(yè)始終無(wú)法模仿。 它簡(jiǎn)樸到什么程度,從以下幾個(gè)方面就可以看出: 阿爾迪所有的商場(chǎng),只有每周一期八開(kāi)的《阿爾迪信息報(bào)》放在超市入口,對(duì)下周的新上柜貨品作個(gè)介紹,由顧客隨意自取瀏覽,便于顧客按照自己的意愿選擇喜歡的商品。除此之外,絕不做其他任何形式的商品宣傳。 商場(chǎng)里只放著簡(jiǎn)樸的600~700種商品。貨品裝在紙箱里堆在光禿禿的貨架板上,價(jià)目表懸在頭頂,而不是貼在商品包裝上;瓶裝蘆筍和沙丁魚(yú)(sardine)罐頭擠破了紙箱,手紙只有兩種牌子,腌菜只有一種,每種商品只提供一種選擇,即同類(lèi)商品之中最好的品牌,每一種商品都只有一種規(guī)格的包裝。商品都是能夠迅速帶出店鋪的,包括罐頭食品、紙袋包裝食品、快餐食品、一些新鮮果蔬和冰凍食品等。除少量日用品、食品設(shè)有貨架、冷柜外,其他商品均由店員打開(kāi)紙箱包裝,任顧客自取。 每一家阿爾迪超市的雇員都少于10名,他們都身兼數(shù)職。商場(chǎng)里沒(méi)有現(xiàn)代化超市設(shè)備,沒(méi)有使用條形碼掃描儀和讀卡機(jī)等現(xiàn)代化設(shè)備,保持使用最簡(jiǎn)樸的收款機(jī),而且只收現(xiàn)金。沒(méi)有人員為顧客提供裝袋的服務(wù),店員對(duì)商品價(jià)格倒背如流,他們心算和錄入速度令人贊嘆,整個(gè)顧客交款的歷程非常快捷。 在阿爾迪,商品價(jià)格的尾數(shù)都是0或5。他們開(kāi)始時(shí)經(jīng)過(guò)測(cè)試,發(fā)現(xiàn)營(yíng)業(yè)員找零錢(qián)的時(shí)間會(huì)影響銷(xiāo)售,如果將找零錢(qián)的時(shí)間去掉,可以削減營(yíng)業(yè)員數(shù)量,又可以多賣(mài)出為數(shù)不少的商品。于是阿爾迪決定,尾數(shù)0.05~0.09馬克的商品,按0.05馬克收款;而尾數(shù)0~0.04馬克的商品,按0收款。這樣做,既提高了商店員工的工作效率,又貶價(jià)吸引了更多的顧客。 阿爾迪從不舉債經(jīng)營(yíng),擴(kuò)張都是用已產(chǎn)生的利潤(rùn)來(lái)進(jìn)行,因此風(fēng)險(xiǎn)很低。曾是阿爾迪的治理人員迪特•布蘭德斯說(shuō):“阿爾迪的一個(gè)原則是:不倉(cāng)促展開(kāi)業(yè)務(wù),而是先打好牢固的底子。底子一旦有了,它會(huì)行動(dòng)得很快。” 員工執(zhí)行力強(qiáng) 阿爾迪的用人原則是能力+高薪,非常注重員工隊(duì)伍的精干和年輕化。與其他零售企業(yè)相比,阿爾迪的薪水要高出10%~20%。工作出色的員工有許多升遷機(jī)會(huì),升任超市經(jīng)理的即配給公車(chē),升任部門(mén)主任的年薪可達(dá)到20萬(wàn)馬克。因此,阿爾迪吸引了大批年輕的優(yōu)秀人才加盟。 有人這樣個(gè)人形象地總結(jié)了阿爾迪成功的秘訣:只放一只羊!因?yàn)椋瑹o(wú)數(shù)個(gè)想放一群羊的人,到了最終,卻一只羊也沒(méi)剩下,原因就是他們被無(wú)盡的貪欲擠垮,而最終失掉了一群羊。所以,不管你做什么工作,在做事前,依然先衡量一下自己的能力,看一看你到底適合放幾只羊? |
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