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| 關于人際溝通的小故事_關于溝通的簡短小故事 | |||||
作者:佚名 民間故事來源:本站原創 點擊數: 更新時間:2023/11/16 ![]() |
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關于人際溝通的小故事_關于溝通的簡短小故事相傳,有一對父子冬天在鎮上賣便壺,父親在南街賣,兒子在北街賣,不一會,兒子的地攤上有了看貨的人,其中一個人看了一會,說到:‘這便壺大了些! 那兒子馬上接過話茬:’大了好!裝的尿多!比藗兟犃耍X得很不順耳,便扭頭離去。在南街的父親也遇到了顧客說便壺大的情況。 當聽到一個老人自言自語的說“這便壺大了些后,父親馬上笑著輕聲地接了一句話:‘大是大了些,可您想想,冬天夜長啊!”老人聽后會意地點了點頭。繼而掏錢買走了便壺。 啟示:以認同的態度拉近與客戶的距離,然后以委婉的方式提醒客戶潛在的好處。 有的時候委婉比直接更能達到不錯的效果,直言不諱很好,但一定任何場合都行得通。 據說在某國的教堂內,有一天,一位教士在做禮拜時,忽然熬不住煙癮,便問他的上司:’我在祈禱的時候可以抽煙嗎?”結果,他遭到了上司的斥責。 然后又有一位教士,也發了煙癮,卻換了一種口氣問道:‘我抽煙的時候可以祈禱嗎?’上司竟然莞爾一笑,答應了他的請求。 啟示:抓住對方在乎的,站在對方的角度思考問題,進而達到自己的目的, 我在祈禱的時候可以抽煙嗎?——強調的是抽煙,在祈禱的時候抽煙顯然是對上帝的不尊重,而對方最在乎的是虔誠的祈禱, 我在抽煙的時候可以祈禱嗎?——意思是抽著煙都還惦記著任務,達到對方滿意。 同樣的一個要求和動作。不同的表達就會有不同的效果?磥砦覀円仡^好好學習語法知識。 在某個周末,有許多青年男女佇立在街頭,他們中間有不少人是等待與情侶相會的,有倆個擦鞋童,正高聲吆喝著以招攬客人, 其中一個說:‘請坐,我為您擦擦皮鞋吧,我會把他們擦得又光又亮! 而另外一個卻說:’約會前,請先擦一下皮鞋吧! 結果,前一個擦鞋童攤位前顧客寥寥無幾,而后一個擦鞋童的吆喝聲卻收到了意想不到的效果,一個個青年男女紛紛讓他擦鞋。 啟示:說話抓住對方的心理需求,說到對方的心坎上, ‘請坐,我為您擦擦皮鞋吧,我會把他們擦得又光又亮!薄皇菑娬{自己的技能。跟對方無直接關系。 ’約會前,請先擦一下皮鞋吧!啊獜娬{對方的形象問題,跟對方有關。 月上柳梢頭,人約黃昏后,在這充滿溫情的時刻,誰不想干干凈凈,大大方方的給對方留下個好印象, |
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| 民間故事錄入:admin 責任編輯:admin | |||||
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