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　　哲學吳亞軍熱情地請林少洲去龍湖整體的樣板房里參觀。到了門口，一行人脫了鞋子，換上棉拖鞋，到室內參觀。說實在的，那個時候的龍湖整體還沒有走上范例化道路，作為房產設計專家的林少洲一眼就看出了樣板房存在的諸多失誤。林少洲看得細，指導也細。他甚至認為，把這樣的房子作為樣板房，龍湖沒有希望了。可是，在離開的時候，一個細節徹底改變了林少洲的看法。原來，他們剛剛脫在門口的皮鞋，全被工作人員調了一個方向。

　　林少洲被這個細節感動得心里熱乎乎的。他問吳亞軍這是怎么一回事兒。吳亞軍說：“客人出去的時候，鞋子向里，客人走的時候，鞋子向外！這就是我們龍湖的理念，一切事兒都要換位思考，都要站在客人的角度著想！”

　　林少洲聽了，禁不住大吃一驚。他感嘆說：“你這個鞋子哲學不簡樸呀！就憑這個經營理念，你一定能夠成功！”

　　龍湖南苑上市后，其售房宣傳單上，不是王婆賣瓜，吹噓自己的房子如何如何好，而是把龍湖南苑的設計缺陷以及兩公里內的情況不足寫出來，供業主參考。吳亞軍的這一做法，立即引起了業內人士的恥笑，說吳亞軍是“生胚子”、“不熟的瓜”，就連龍湖整體的高管也對吳亞軍的營銷策略產生異議。吳亞軍注釋說：“這就像我們待客的時候幫助客人調轉鞋子的方向一樣，要站在業主的角度思考問題。業主買房，最想知道的是什么？是房子的缺陷！至于房子的優點，你不說，人家也會看到的！”

　　吳亞軍說服了自己的部下，龍湖南苑開始出售了。開始的時候，光顧的人很少，可是，不到兩個月，看房的人突然之間之間之間多了起來。結果，房子還沒有建好，就已經一切售完。

　　龍湖南苑投入使用后，有業主發起，說小區沿湖的欄桿隔斷了小區的景觀美，不利于人與水、人與景的融合。吳亞軍聽后，立即找專家論證，其正確性得到了專家的證實。吳亞軍決定拆除這些造價不菲的欄桿，改建為臺階。有些董事提出異議，認為拆除太可惜。吳亞軍說：“咱們是搞地產開發的，一定要用業主的眼光來看問題，對的，我們就保持；錯的，我們就改正！”在吳亞軍的保持下，這項改造工程最終得到了落實。

　　吳亞軍的鞋子哲學不僅用于做生意，而且用于打造自己的團隊。為了能夠留住人才，她常常換位思考，努力伏下身子，與員工平起平坐。她不讓員工喊她董事長大概吳總，而是讓員工直呼她的名字，大概喊她吳姐。她的辦公室很小，只有十余平方米，與其他治理層沒有什么兩樣。公司上市后，她拿出了2。35％的股份，無償分給了自己的員工。這樣，就大大拉近了自己與員工們的距離，增強了團隊的凝聚力和戰斗力。

　　年末歲尾，龍湖公司每年都要舉行職工聯歡會。會上，公司領導要抽出幸運員工，并向幸運員工贈送禮物。有一年，吳亞軍從外地出差返來，就直接到了聯歡會現場。到了抽獎的時候，才想到沒有給員工預備禮物。吳亞軍馬上換位思考，想到幸運職工的尷尬和失望。她猶豫了一會兒，摘下自己脖子上的項鏈，送給那位被抽中的物業治理員。會場上，沉靜了幾秒鐘后，響起了雷鳴般的掌聲！

　　吳亞軍的鞋子哲學使吳亞軍在國內房地產界迅速崛起，并很快成為全國同行中的佼佼者。2010年，46歲的吳亞軍以凈資產39億美元的身價榮登《福布斯》全球富豪榜，成為中國大陸新的女首富。吳亞軍與往屆的女首富不同的是：吳亞軍沒有承當任何遺產，完全是靠自己努力得來的。

　　說到底，吳亞軍的鞋子哲學就是要換位思考，善待別人。其實，善待別人，就是善待自己！譬如，吳亞軍！