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　　讓人高興做你想做的事主張寧靜的國務卿勃拉恩很想得到這次機會，他知道這是使自己立功并名垂青史的一個機會。但威爾遜卻委派了另一個人———他的摯友赫斯上校。赫斯上校當然很榮幸，但他另有一個麻煩事，他得將這一不受人接待的新聞告知勃拉恩而且不能觸犯他。

　　赫斯上校在他的日記中寫到：“當聽說我要到歐洲去做寧靜特使時，勃拉恩顯而易見很失望，他說他曾打算他自己去干這事。”

　　我回答說：“總統認為，任何人正式地去干這事都不大適宜，因為派他去會引起注意，人們會覺得新鮮，為什么他到那里去———”

　　從赫斯上校的話中我們可以看出其中的暗示，赫斯無異于通知勃拉恩，他太主要了，不適宜這一工作———這樣便使勃拉恩得到了一種寫意。

　　赫斯上校十分精明且飽經世故，他在處理這一事兒的歷程中遵守了人際干系的一個主要準則：永遠使對方樂于做你所提議的事。

　　我還熟悉一個人，他必須謝絕許多演講邀請，有來自朋友的邀請，或來自情所難卻者的邀請。但他做得巧妙，他既謝絕了對方，也令對方寫意。那么他是怎樣做的呢？他沒有只是說太忙，太這個或那個，而是在表示對邀請的感謝與不能接受而感到抱歉以后，再提議另一個人去代替他。也就是說，他不給對方一些時間對這謝絕感到不快，他馬上使對方想到了可以得到另一些演講者。

　　當拿破侖創立榮譽隊時，共頒發了1500枚十字徽章給他的兵士，提升他的18位將軍為“法國大將”，稱他的部隊為“大軍”，人們都說他孩子氣。

　　拿破侖被人指斥給老練的精兵一些“玩物”，而拿破侖回答說：“人們本來就受著玩物的統治。”這種給人授銜和權威的辦法對拿破侖有效，對你也同樣有效。

　　我的一位朋友，紐約斯卡斯戴爾的琴德夫人，她向我提起過孩子們在她的草地上亂跑，踏壞了青草，她為此事煩惱。她試過指斥的辦法，也試過利誘的手段，但都沒有效果。之后，她想到了一個絕妙的辦法，她試著給孩子群中最壞的一個人授予一個頭銜，讓他得到一種權威，叫他做她的“偵察”，讓他治理草地，不準有人侵入她的草地，誰知這樣問題就減緩了。她的“偵察”在后院生了一把火，把一根鐵條燒得紅熱，恫嚇要燙任何轔轢草地的孩子。

　　得到權威，這是人類的一種天性，當你使用這一原則時，他人更輕易喜歡做你想做的事兒。