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　　《認(rèn)知戰(zhàn)》讀后感2000字：

　　有些書是用來(lái)刷新你的認(rèn)知的，比如這一本《認(rèn)知戰(zhàn)》。

　　書里的很多概念和觀念都和我現(xiàn)有的認(rèn)知相反，比如常規(guī)的市場(chǎng)調(diào)研是沒有什么用的，企業(yè)取長(zhǎng)補(bǔ)短不如揚(yáng)長(zhǎng)避短更穩(wěn)妥，源點(diǎn)顧客、非顧客、認(rèn)知大于事實(shí)、長(zhǎng)處原則等提法和概念對(duì)我這個(gè)定位小白也是非常新鮮的。談一下自己印象比較深刻的點(diǎn)吧。

　　常規(guī)的市場(chǎng)調(diào)研是否有必要？從市場(chǎng)調(diào)研里得出的結(jié)論是否能夠指引我們未來(lái)產(chǎn)品的走向？應(yīng)該說一般情況下，答案都是否定的。因?yàn)榉穷櫩停鋵?shí)也就是消費(fèi)者，具備以下幾個(gè)特點(diǎn)：沒有專業(yè)能力，搞不懂；沒時(shí)間，沒興趣，不關(guān)心；認(rèn)為自己懂，還得裝；路徑依賴，懶于改變；蘿卜白菜，各有所愛。概括起來(lái)就是，顧客其實(shí)很不專業(yè)，而且也不愿意投入那么多的時(shí)間和精力來(lái)搞清楚產(chǎn)品的信息，但是他們往往裝得很專業(yè)。所以怎么能夠把這么重要的決定權(quán)來(lái)交給非顧客呢？因此，我覺得這種廣撒網(wǎng)式的市場(chǎng)調(diào)研，其實(shí)不如你深入去和幾個(gè)懂行的人聊一聊得來(lái)的信息多。

　　從入職以來(lái)，我也做過大大小小幾次調(diào)研，設(shè)計(jì)過幾次調(diào)查問卷。但是現(xiàn)在回憶起來(lái)，總體感覺就是很虛。我印象中比較深刻的其實(shí)有兩次，一次是我和魯麗一起去砂子塘小學(xué)調(diào)研有聲成語(yǔ)的樣張，一次是去和彭老師討論彩圖小成語(yǔ)的修訂細(xì)則。這兩次之所以印象深刻，一方面是因?yàn)橐粚?duì)一看到了真人，另一方面是因?yàn)槲夷軌蚋F盡性地進(jìn)行提問，去了解他們的思考過程。而我感覺比較虛的調(diào)查，一是因?yàn)榍捌跊]有充足的準(zhǔn)備，包括問卷的設(shè)計(jì)和前期對(duì)調(diào)研方面的深入了解，另則來(lái)自于對(duì)調(diào)研結(jié)果的不充分利用。這都會(huì)導(dǎo)致我自己內(nèi)心覺得不踏實(shí)。調(diào)查問卷很多類，我在此只是認(rèn)為那種由顧客來(lái)決定走向的調(diào)研問卷沒什么很大必要。畢竟最了解產(chǎn)品的是設(shè)計(jì)者，對(duì)辭書來(lái)說就是我們編輯，因此我們也需要足夠?qū)I(yè)，才能夠規(guī)劃好產(chǎn)品走向。《重版出來(lái)》里中田主編說過一句話：“怎么能在這種只看數(shù)據(jù)的會(huì)上決定我們珍貴的雜志的未來(lái)呢？”（可能不太準(zhǔn)確）深以為然，怎么能夠讓什么都不懂、也不知道想要什么的消費(fèi)者來(lái)決定我們這么嚴(yán)謹(jǐn)?shù)霓o書的編排呢？哈哈，聚美的老總陳歐，發(fā)布了一條微博：“雙11快到了，想要聚美做啥活動(dòng)？給我留言吧。”可能以前我真的會(huì)單純地覺得，ok，今年的聚美11怎么嗨玩，都由顧客說了算了但是，你覺得對(duì)電商來(lái)說堪比過年的年度大慶雙11，老板在現(xiàn)在還沒有想好點(diǎn)子嗎？如果真是這樣，這個(gè)平臺(tái)應(yīng)該也存活不了多久了。陳歐不過是在給自己家的店子造個(gè)勢(shì)，或許他會(huì)稍微采納一個(gè)小點(diǎn)，那是大體的促銷計(jì)劃，肯定是老板說了算。不過，等你雙11那天，跑過去一看，哦，又買了個(gè)東西。

　　傳統(tǒng)的企業(yè)家都希望把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)品類豐富，以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的增加，企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大。但是，這對(duì)于已經(jīng)在消費(fèi)者心里形成了單一認(rèn)知的企業(yè)來(lái)說，讀后感并不是一個(gè)討巧的事情。企業(yè)另辟新路子，很多時(shí)候都是在消耗企業(yè)的現(xiàn)有資源，并且動(dòng)搖了員工的自信心，挫傷了員工創(chuàng)新的積極性。把一個(gè)單一的品種做大做強(qiáng)，不斷聚焦，聚焦，再聚焦，就能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的盈利增加。但是這并不意味著我們就不能有所創(chuàng)新，在安全的認(rèn)知半徑里，企業(yè)還是有一些可以發(fā)揮的空間。

　　講好品牌故事。最近能看到的廣告，都開始講故事了，一個(gè)廣告就是一個(gè)小故事。在提升顧客觀看感受的同時(shí)，把自身品牌灌輸?shù)搅祟櫩湍X子里。個(gè)人感覺整體質(zhì)量比較高的是康美的那一則廣告，從拍攝地選擇、人物，到故事情節(jié)構(gòu)造都十分考究。

　　差異化和高定價(jià)。差異化可以幫助企業(yè)撕開市場(chǎng)的口子，高定價(jià)可以提升產(chǎn)品的品質(zhì)。這兩方面結(jié)合得好的話，創(chuàng)業(yè)就成功了。這兩年，我一個(gè)好朋友，開了一家燒烤店，目前經(jīng)營(yíng)狀況還可以。他很好地運(yùn)用了這兩點(diǎn)，當(dāng)然還不止這兩點(diǎn)。傳統(tǒng)觀念里，燒烤攤都是路邊攤，吹著夏天的晚風(fēng)，擼著串，喝著啤酒，踩著散落一地的垃圾和各種棍子，那才是最正宗的燒烤。但是他做了一家有情調(diào)的燒烤店，店內(nèi)的裝潢十分考究、有格調(diào)，還出品了一些健康小零食，把情侶和家庭這些原本不是燒烤消費(fèi)主要人群的人也吸引到了店子里。店里的烤串價(jià)格也高出一般的燒烤店，不過質(zhì)量確實(shí)很好，吃了不會(huì)拉肚子。他還很會(huì)講故事，他請(qǐng)了一些人幫他寫微信推文，圖文并茂，會(huì)告訴你負(fù)責(zé)采購(gòu)的串哥是怎么去采購(gòu)牛肉和龍蝦的，會(huì)告訴你他們?nèi)ツ睦镌嚵瞬恕＿@些涉及原料采購(gòu)的推文和高價(jià)格相配合，會(huì)讓人覺得自己吃的這一段燒烤很有格調(diào)。這就夠了。畢竟我們吃飯，第一步都是要給照相機(jī)吃個(gè)飽的。