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《銷售經(jīng)理的22條軍規(guī)》讀后感1000字 | |||||
作者:佚名 童話故事來源:本站原創(chuàng) 點擊數(shù): 更新時間:2023/6/30 ![]() |
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《銷售經(jīng)理的22條軍規(guī)》讀后感1000字: 《銷售經(jīng)理的22條軍規(guī)》是我2019年看的第一本書。主要從團隊、溝通、業(yè)績、危機四個方面解讀了管理的一些處理方法。特別是大部分觀點中有一些銷售人與經(jīng)理的對話,情景再現(xiàn),通俗易懂,作為初為管理者的我來說,受益匪淺。 讀完此書,讓我印象深刻有四點: 一是團隊管理中的“務(wù)實更要務(wù)虛”。實是看得見、摸得著的東西;虛就是看不見、摸不著的事情,虛的部分才決定未來發(fā)展的高度和深度,所以,務(wù)實固然重要,虛實集合,產(chǎn)生共鳴才是團隊真正需要的。 就如同現(xiàn)在的績效管理部,所有的事務(wù)性工作是支撐部門的穩(wěn)定發(fā)展的基石,這就是務(wù)實;在務(wù)虛方面,我們要強調(diào)部門的愿景——SFE方向,強調(diào)團隊成員的管理能力,強調(diào)所做事情的不可替代性。在戰(zhàn)略上植入發(fā)展、培訓(xùn)、心境,確保團隊的穩(wěn)定性。 二是“授權(quán)”。授權(quán)的目標是同時提高團隊的效率和信心。目前部門加上實習(xí)生17個人,扁平化的管理模式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在團隊的穩(wěn)固發(fā)展,在巧總的建議下,提升四個小組長,各自分工明確,正所謂事無巨細,這樣一來,一方面加強了事務(wù)性工作的具體管控,另一方面提高的團隊成員的工作積極性。 三是“溝通的五個標準”。即主動、及時、準確、有效、書面溝通。在部門內(nèi)部要建立溝通常態(tài)化,管理者要主動和團隊成員溝通,同時也要要求團隊成員主動找自己溝通。 春節(jié)期間看了此書,索性回公司之后就和團隊成員溝通,她們反饋有時候是覺得我忙,沒有及時、有效的溝通,在上一波全員溝通中,也已明確告知團隊成員,遇事主動、及時溝通,方能準確、有效的傳遞相關(guān)信息以致解決相關(guān)問題。以此處理好人際關(guān)系,提高部門內(nèi)部的團隊凝聚力。 四是“了解客戶的四大背景”。就身在績效管理部的我而言,客戶分為兩類,一是銷售人員;二是團隊成員。團隊成員背后的所有相關(guān)事務(wù)都是為銷售人員服務(wù),由此可見,我目前的首要各工作是了解團隊成員的背景以及需求,沿著提供的內(nèi)容和線索,走進大家的內(nèi)心世界,建立有效的溝通渠道,以便更加有效的滿足部門的發(fā)展。當然我目前的重點客戶即為四個小組長。抓重點客戶的主要問題,讓資源的使用更加有效,以至于團隊的穩(wěn)定發(fā)展。 《銷售經(jīng)理的22條軍規(guī)》看完之后,我靜下心來思考怎樣才能將我們績效管理部帶好。我覺得可以從以下四個方面來入手:一是從工作氛圍方面。建立良好的工作關(guān)系,創(chuàng)造積極的工作環(huán)境;二是從工作態(tài)度方面。調(diào)動團隊成員的工作積極性,幫助團隊成員設(shè)定正確且可實現(xiàn)的目標;三是從工作活力方面。善于溝通,引導(dǎo)團隊成員積極反饋及解決問題;四是從工作目標方面。知人善用,合理分配各項任務(wù),幫助團隊成員達到目標。作者:王雪梅 |
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